ASIA

Siam Orchard Group — Travel Butler Brand Refresh

Brand refresh และ communication project สำหรับ Siam Orchard Group ภายใต้แนวคิด “Sense of Assurance” โดยวาง Brand Positioning ให้ Siam Orchard Group เป็น “Travel Butler” ที่ดูแลประสบการณ์การเดินทางของลูกค้าด้วยบริการที่จริงใจและไว้ใจได้

Siam Orchard Group — Travel Butler Brand Refresh
OUR CLIENT
Siam Orchard Group
CAMPAIGN
Travel Butler
STRATEGY
Sense of Assurance

OUR WORK

Refreshing Siam Orchard Group Around the “Travel Butler” Positioning

Brand Challenge

Siam Orchard Group เผชิญกับยอดขายที่ลดลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และต้องการ Refresh Brand & Communication เพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยมุ่งทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมของ SOG และกลุ่ม Prospect ที่เป็น International Traveler

Communication Strategy

กำหนด Communication Strategy ภายใต้แนวคิด “Sense of Assurance” เพื่อสร้างภาพของ SOG ในฐานะผู้ช่วยด้านการเดินทางที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ตั้งแต่เริ่มวางแผนจนถึงการเดินทาง

Travel Butler Positioning

วาง Brand Positioning ให้ “SOG is Your Travel Butler” เปรียบแบรนด์เสมือน Butler ที่คอยดูแลการเดินทางและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดผ่านบริการที่จริงใจ

Communication Execution

แนวคิด Travel Butler ถูกนำไปต่อยอดเป็นงานสื่อสารหลายรูปแบบที่ปรากฏใน Source ได้แก่ Web Film, Music Marketing, Corporate VDO, Event และ Content รวมถึง Destination Communication สำหรับการเดินทางในต่างประเทศ

Siam Orchard Group ต้องการ Refresh Brand & Communication เพื่อรับมือกับยอดขายที่ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พร้อมสร้างความเกี่ยวข้องกับทั้งลูกค้าเดิมและกลุ่ม International Traveler ผ่านแนวคิดแบรนด์ที่ชัดเจนขึ้น

CHALLENGE

โจทย์ของโครงการคือการ Refresh Brand & Communication เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย หลังยอดขายลดลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยกลุ่มเป้าหมายครอบคลุมทั้ง Existing SOG Target และ Prospect ที่เป็น International Traveler

COMMUNICATION STRATEGY

ทีมพัฒนา Communication Strategy ภายใต้แนวคิด “Sense of Assurance” โดยต้องการทำให้ Siam Orchard Group ถูกมองเป็นผู้ช่วยด้านการเดินทางที่สามารถไว้วางใจได้ และอยู่กับลูกค้าตั้งแต่วันที่เริ่มต้องการเดินทาง

TRAVEL BUTLER

จากกลยุทธ์ดังกล่าว Brand Positioning ถูกพัฒนาเป็น “SOG is Your Travel Butler” เปรียบแบรนด์เสมือน Butler ที่คอยดูแลการเดินทาง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดผ่านบริการที่จริงใจ

COMMUNICATION EXECUTION

แนวคิด Travel Butler ถูกนำไปใช้เป็นแกนของงานสื่อสารที่ปรากฏใน Source ตั้งแต่ Destination Communication ไปจนถึง Web Film และ Music Marketing

Source ยังแสดงการนำแนวคิดไปต่อยอดใน Corporate VDO, Event และ Content รวมถึงงานสื่อสารเกี่ยวกับ Destination เช่น Japan, Europe, Russia, Taiwan และรูปแบบการท่องเที่ยวต่าง ๆ

PROJECT SCOPE

Travel Butler Across Brand Communication Touchpoints

1
BRAND POSITIONING
1
KEY MESSAGE

Related Insights

View All Case Study ↗